Acquistare direttamente dalla ricerca: Google AI Mode rivoluziona lo shopping

Acquistare i prodotti direttamente all’interno dei risultati di ricerca della AI Mode di Google? Adesso è possibile. Basta chiedere un consiglio su un prodotto all’intelligenza artificiale, e poi questa proporrà automaticamente articoli disponibili sui siti supportati. A quel punto, l’utente può aggiungere il prodotto al carrello e procedere all’acquisto, con il pagamento che viene completato tramite i dati salvati in Google Pay o Wallet.

Sarà possibile acquistare prodotti direttamente dalla pagina dei risultati (SERP), senza mai cliccare su un sito web di terze parti. Questa mossa segna la transizione di Google da semplice aggregatore di informazioni a vera e propria piattaforma transazionale completa.

Cambia la modalità di ricerca che diventa conversazionale con l'AI non restituisce i classici "10 link blu", ma analizza lo Shopping Graph di Google (che contiene miliardi di prodotti aggiornati in tempo reale) per presentare le opzioni perfette, complete di recensioni, pro e contro. Una volta scelto il prodotto, l'utente visualizza un pulsante "Acquista" direttamente nella scheda generata dall'AI. La transazione viene completata in pochi secondi tramite Google Pay o Google Wallet, utilizzando i dati di spedizione e pagamento già salvati. Il venditore riceve l'ordine e gestirà la spedizione, i resi e l'assistenza clienti, ma l'utente non ha mai dovuto navigare sul suo e-commerce.

Per permettere ai brand di mantenere un contatto con il cliente, Google ha introdotto i Business Agent, assistenti IA personalizzabili dai retailer che operano direttamente all'interno della ricerca

La funzionalità è attiva al momento solo negli Stati Uniti, in cui gli utenti possono cercare un prodotto tramite AI Mode e Gemini, e completare l’acquisto tutto all’interno dell’interfaccia di Google. Alla base di questa innovazione c’è il nuovo Universal Commerce Protocol sviluppato in collaborazione con partner commerciali come Etsy, Wayfair e Shopify.